Kurnia Nadya
Melalui modul pekerjaan dan administrasi seperti Syntegra Desk, pengguna dapat memberi instruksi untuk menyiapkan dokumen bisnis, mencatat tugas, mengatur tindak lanjut, atau merangkum rapat.
Sementara itu, Syntegra Chatbot CRM mendukung percakapan dengan pelanggan, pencatatan prospek, dan pengelolaan tindak lanjut penjualan. Ketersediaan serta tingkat integrasi mengikuti modul, paket, dan cakupan implementasi.
Sebagai AI yang bergerak dari jawaban ke tindakan, Syntegra mengusung pendekatan ASK. DO. DELIVER. ASK berarti pengguna bertanya atau memberi perintah secara alami. DO berarti sistem membantu melaksanakan pekerjaan yang diizinkan. DELIVER berarti hasil dan status pekerjaan dapat dilihat, diperiksa, dan ditindaklanjuti.
Dalam demonstrasi peluncuran, Syntegra memperlihatkan bagaimana percakapan dengan Nesia dapat digunakan untuk mengakses informasi penjualan dan prospek, menyiapkan tindak lanjut, serta menampilkan bukti pekerjaan di sistem. Tindakan yang membutuhkan persetujuan tetap berada dalam kendali pengguna.
“Kalau AI hanya bisa menjawab, ia baru menjadi teman bicara. Namun, ketika AI bisa membantu mengerjakan pekerjaan dan menunjukkan hasilnya, di situlah perubahan cara berbisnis benar-benar dimulai.” jelas Harianto.
