Dhera Arizona Pratiwi
“Pengalaman OttoDigital dalam melayani merchant menunjukkan bahwa mereka membutuhkan mitra payment gateway yang mudah diakses dan diajak berkomunikasi. Oleh karena itu, OttoDigital menyediakan Customer Service yang siap 24/7 melayani merchant, serta tim khusus yang mendampingi dan membantu mengawal kebutuhan operasional merchant dalam skala tertentu,” ujar Grace.
Tim khusus yang dibutuhkan merchant tidak hanya berperan ketika terjadi kendala, tetapi juga dapat menjadi mitra yang memberikan rekomendasi strategis untuk mendukung pertumbuhan bisnis secara jangka panjang.
“Kami coba menyesuaikan dengan kebutuhan merchant, termasuk soal tim khusus ini tidak hanya responsif ketika ada kendala, tetapi juga proaktif memberikan rekomendasi yang relevan dengan expertise kami,” katanya.
Grace menegaskan, memilih payment gateway bukan hanya soal menemukan alternatif, tetapi juga memastikan layanan yang dipilih dapat mendukung kebutuhan bisnis secara menyeluruh. Mulai dari transparansi biaya, kemudahan pendaftaran, hingga dukungan layanan aftersales, ketiga aspek tersebut dapat menjadi pertimbangan merchant sebelum memutuskan untuk berpindah payment gateway.
"Melalui harga yang kompetitif, proses pendaftaran cepat, serta dukungan layanan aftersales yang responsif, OttoDigital berkomitmen menghadirkan solusi payment gateway yang tepat guna mendukung pertumbuhan bisnis merchant," ujar dia.
(Dhera Arizona)
