Ian juga memberikan apresiasi kepada para tenaga pendukung yang bersedia mengambil bagian dalam proses pelayanan jamaah. Ia meminta seluruh personel menjaga semangat pengabdian dan memahami arti penting pekerjaan yang mereka jalankan.
"Di tempat inilah akan lahir dokumen, akan lahir visa yang menjadi bekal jamaah haji berangkat ke Tanah Suci. Karena itu, kalian harus bangga dengan pekerjaan ini," ujarnya.
Proses administrasi keberangkatan jamaah haji merupakan rangkaian yang saling berkaitan. Setelah tahapan pelunasan dan pemenuhan persyaratan jemaah, proses dilanjutkan dengan penyiapan, pemeriksaan, serta verifikasi dokumen sebagai dasar pengajuan visa. Ketepatan setiap tahapan tersebut menjadi bagian penting dalam memastikan dokumen perjalanan jemaah memenuhi ketentuan yang berlaku.
Selanjutnya, penerbitan visa menjadi salah satu tahapan penting sebelum jamaah memperoleh kartu Nusuk sesuai mekanisme dan persyaratan yang ditetapkan otoritas Arab Saudi.
Kartu Nusuk memiliki fungsi penting sebagai identitas dan akses jamaah selama penyelenggaraan ibadah haji, termasuk dalam mendukung pengaturan mobilitas dan pelaksanaan rangkaian ibadah di Tanah Suci.