Iqbal Dwi Purnama
Selain itu, perusahaan asuransi didorong meningkatkan kualitas layanan dan transparansi kepada nasabah, terutama dalam menjelaskan manfaat produk, ketentuan polis, serta hak dan kewajiban pemegang polis. Menurut Iwan, kepercayaan masyarakat menjadi faktor penting bagi pertumbuhan industri karena nasabah mengharapkan perusahaan memberikan perlindungan dan membayarkan klaim sesuai ketentuan ketika risiko yang dijamin terjadi.
(Rahmat Fiansyah)
