Menurut Baron, kualitas layanan informasi dibangun melalui kerja sama tim, pengelolaan proses yang baik, serta kemampuan petugas dalam merespons kebutuhan masyarakat. Oleh karena itu, Pertamina terus mendorong peningkatan kompetensi perwira dan melakukan evaluasi layanan secara berkelanjutan.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperkuat komunikasi dua arah dan memberikan pengalaman layanan yang semakin baik bagi masyarakat,” kata Baron.
(Rahmat Fiansyah)