Niko Prayoga
“Sekali lagi, notifikasi bukan solusi terhadap sisa kuota yang sudah terlanjur tidak terpakai. Notifikasi hanya mengingatkan pelanggan bahwa kuotanya akan berakhir. Yang kami dorong adalah adanya mekanisme yang memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk tetap memperoleh manfaat ekonomi dari kuota yang sudah mereka beli,” beber Denny.
Di sisi lain, untuk Telkomsel, Komdigi mencatat baru 19 dari total 95 paket yang dilaporkan telah mengadopsi mekanisme roll over. Sebanyak 76 paket sisanya dinilai belum memenuhi amanat Putusan MK karena bentuk perlindungannya masih sebatas pengiriman notifikasi intensif terkait masa berlaku kuota.
Kendati Telkomsel telah menambah varian paket roll over, Komdigi juga mendapati adanya penundaan peluncuran sejumlah paket akibat kendala teknis yang bergeser dari batas akhir 28 September menjadi minggu pertama Oktober 2026, serta mendesak agar proses tersebut segera dituntaskan.
Lebih lanjut, Denny menekankan bahwa Putusan MK merupakan langkah agar operator bisa memberikan perlindungan terhadap sisa kuota yang belum dimanfaatkan pengguna namun masa pakainya telah habis. Sehingga Perlindungan tidak hanya sekedar preventif namun juga substantif.
“Menurut evaluasi pemerintah, mekanisme perlindungan tidak cukup hanya bersifat preventif, harus ada mekanisme yang memberikan perlindungan substantif yang benar-benar melindungi nilai ekonomi dari sisa kuota pelanggan,” ungkap dia.
