Kurnia Nadya
Bagi Ana, nilai organisasi perlu diterjemahkan menjadi perilaku yang sederhana dan dapat diterapkan setiap hari. Perilaku tersebut mencakup kolaborasi, perhatian terhadap detail dan akurasi, tanggung jawab, serta empati.
4. Organisasi perlu bergerak cepat dengan tetap tepat dan dapat diandalkan
Ana juga membagikan prinsip yang menjadi DNA baru organisasi, yaitu “fast, right, and reliable”. Menurutnya, kecepatan perlu diimbangi dengan ketepatan agar hasil yang diberikan tetap dapat diandalkan.
“Kalau fast enggak right, bahaya. Kita perlu fast, right, untuk bisa reliable,” ujar Ana.
Prinsip tersebut relevan bagi HR maupun pemimpin bisnis yang perlu merespons perubahan dengan cepat tanpa mengabaikan akurasi, kualitas, dan dampak keputusan terhadap manusia.
Dalam industri kesehatan, perhatian terhadap detail dan ketepatan bahkan memiliki kaitan langsung dengan kualitas layanan yang diterima pasien.
