Taufan Sukma Abdi Putra
Melalui platform andalan TRON, manajemen armada dapat memantau kendaraan secara real-time, menganalisis perilaku pengemudi untuk menekan human error, serta mengoptimalkan rute dan pemeliharaan kendaraan.
Integrasi ini diproyeksikan akan meningkatkan efisiensi operasional dan keselamatan berkendara secara signifikan bagi para pengguna armada.
"Selain itu, kami bersama-sama juga menjajaki kolaborasi dalam penguatan layanan purnajual (after sales) melalui skema Business Process Outsourcing (BPO).
Dalam kolaborasi ini, TRON akan mendukung ekosistem VKTR melalui penyediaan layanan purnajual yang mencakup sistem pemantauan tiket layanan (ticketing) serta pengelolaan pengaduan pelanggan (customer care) secara digital.
Inisiatif ini diharapkan dapat mendukung proses penanganan kendala operasional yang lebih terstruktur dan responsif, sekaligus membantu menjaga keandalan operasional armada pelanggan.
Sementara, sebagai jawaban atas tantangan waktu pengisian daya (charging downtime) dan tingginya biaya investasi awal armada EV, kedua perusahaan juga sepakat untuk mengembangkan bisnis kendaraan komersial berbasis pertukaran baterai (swap battery).
